دانلود پی دی اف کتاب کلید را بزن چیپ هیث PDF

هدف کلی کتاب کلید را بزن (به انگلیسی: Switch: How to Change Things When Change Is Hard) نوشته دن و چیپ هیث، ارائه یک چارچوب عملی و متقاعدکننده برای درک و تسهیل فرآیند دشوار تغییرات فردی و سازمانی است، نویسندگان با استفاده از مدل استعاری فیل (احساسات) و فیل‌سوار (منطق)، قصد دارند تا نشان دهند که برای ایجاد تغییرات پایدار، باید هر دو بخش احساسی و منطقی ذهن را مدیریت کرد و مسیر رسیدن به هدف را به شکلی واضح و شفاف (هموار ساختن مسیر) تعریف نمود تا مقاومت درونی و بیرونی به حداقل برسد و تغییر به امری ممکن تبدیل شود.

دن و چیپ هیث در نگارش این کتاب خود، تکیه بر یکی از نظریات روان‌شناختی بسیار تأثیرگذار و جذاب جاناتان هاید، استاد برجسته دانشگاه ویرجینیا، داشته‌اند که مدل استعاری فیل و فیل‌سوار را برای توضیح فرآیند دشوار تغییرات زندگی و رفتاری ارائه می‌دهد، هاید در این مدل، ماهیت دوگانه ذهن انسان را به روشنی ترسیم می‌کند: نیمه احساسی، تکانشی و قدرتمند ما همانند فیل عظیم‌الجثه است و نیمه منطقی، برنامه‌ریز و خردورز ما در نقش فیل‌سوار عمل می‌کند که وظیفه هدایت آن فیل بزرگ را بر عهده دارد، حال، این استعاره، تضاد قدرت را به زیبایی نشان می‌دهد؛ فیل‌سوار با وجود اینکه افسار را در دست دارد و مسئولیت هدایت منطقی را می‌پذیرد، در برابر قدرت، بزرگی، بی‌تفاوتی و خستگی ناگهانی فیل، بسیار درمانده و ناتوان به نظر می‌رسد، در نتیجه، هنگامی که انگیزه‌های منطقی و عقلانی ما (فیل‌سوار) در مقابل نیروی عظیم و خام احساسات (فیل) قرار می‌گیرند، معمولاً منطق بازنده این جدال می‌شود و این مدل به خوبی توضیح می‌دهد که چرا ایجاد تغییرات پایدار در زندگی تا این حد چالش‌برانگیز است.

مورفی به دلیل مبهم بودن نتیجه‌گیری بابی که صرفاً خانم اسمیت را «مهربان‌تر» توصیف می‌کرد، قانع نشد و به کندوکاو دقیق خود ادامه داد تا بابی جزئیات بیشتری درباره رفتار خانم اسمیت و محیط کلاس درس او فاش کند، جزئیاتی که به وضوح در بهبود رفتار بابی مؤثر بوده‌اند، از جمله این اقدامات خاص این بود که خانم اسمیت همواره به محض ورود بابی به کلاس با روی باز به او خوشامد می‌گفت، تکالیف درسی را به میزانی که مطمئن بود بابی توانایی انجام آن را دارد، کاهش می‌داد و هر بار که دانش‌آموزان کار جدیدی را آغاز می‌کردند، خانم معلم سریعاً نزد بابی می‌آمد تا اطمینان یابد او راهنمایی‌ها و دستورالعمل‌های لازم را به خوبی دریافت کرده است، هنگامی که مورفی این راهنمایی‌های مشخص و عملی را به سایر معلمان بابی ارائه داد، آن‌ها با اشتیاق پذیرفتند و قول دادند که این توصیه‌ها را در تعامل با بابی به کار بندند و نتیجه این تغییرات رفتاری قابل توجه بود، به طوری که پس از گذشت سه ماه، تعداد دفعاتی که بابی به دلیل قانون‌شکنی به دفتر مدیر ارجاع داده می‌شد، تا هشتاد درصد کاهش یافت و اگرچه بابی هنوز یک دانش‌آموز بی‌عیب و نقص نیست، اما رفتار او به نحو چشمگیری بهبود یافته است.

کتاب کلید را بزن اثر مشترک دن و چیپ هیث، یک کتاب پرفروش در حوزه روانشناسی کاربردی و مدیریت تغییر است که در سال ۲۰۱۰ منتشر شد و به دلیل ارائه یک چارچوب عملی برای حل مشکل تغییرات دشوار، بسیار مورد توجه قرار گرفت، نویسندگان در این کتاب از یک استعاره روان‌شناختی کلیدی الهام گرفته شده از جاناتان هاید استفاده می‌کنند و شخصیت ما را به سه بخش تقسیم می‌کنند: فیل (که نیروی احساسی، قدرتمند و تنبل ماست)، فیل‌سوار (که بخش منطقی، تحلیلگر و برنامه‌ریز ماست) و مسیر (که محیط پیرامون ما و تعیین کننده سهولت یا دشواری عمل است)، این کتاب به خواننده می‌آموزد که برای ایجاد هر تغییر پایدار، باید هر سه عنصر یعنی فیل را با برانگیختن احساسات، فیل‌سوار را با روشن کردن مسیر و محیط را با هموارسازی موانع، هدایت و مدیریت کرد و این کتاب پر از داستان‌ها و مطالعات موردی واقعی است که نشان می‌دهند چگونه افراد و سازمان‌ها توانسته‌اند با استفاده از این اصول سه گانه، تغییرات بزرگ و موفقیت‌آمیز را رقم بزنند.